CheckNumber.AI· 2 min read
WhatsApp-Profilanreicherung in Ihre CRM-Felder integrieren
Anreicherung ist nur dann nützlich, wenn sie in benannten CRM-Feldern landet, die Ihr gesamtes Team versteht. Dieser Leitfaden zeigt, welche Felder Sie für die WhatsApp-Profilanreicherung erstellen sollten und wie Sie diese benennen, damit sie nicht missinterpretiert werden.
Der WhatsApp-Avatar-, Alters-, Geschlechts- und weitere Checker von CheckNumber.AI liefert Informationen zur Präsenz eines WhatsApp-Kontos sowie verfügbare Profil- und demografische Anreicherungen. Der sauberste Weg, diese Daten nützlich zu halten, besteht darin, jedem gelieferten Signal ein eigenes, klar beschriftetes CRM-Feld zuzuweisen.
Erstellen Sie ein Feld pro geliefertem Signal
Widerstehen Sie dem Drang, mehrere Signale in einer einzigen Statusspalte zusammenzufassen. Halten Sie die Kontopräsenz in einem eigenen Feld, die Verfügbarkeit eines Avatars in einem eigenen Feld und führen Sie jedes demografische Feld, das der Checker liefert, separat. Zusammengefasste Spalten führen dazu, dass Informationen an Bedeutung verlieren – sechs Monate später weiß niemand mehr, ob ein leeres Feld „nicht geprüft“, „kein Konto“ oder „Konto vorhanden, aber keine öffentlichen Daten“ bedeutete.
Benennen Sie Felder nach der Funktion, nicht nach der Schlussfolgerung
Ein Feld namens wa_profile_enrichment_available ist präzise und bleibt über die Zeit aussagekräftig. Ein Feld namens verified_contact ist dies nicht, da die Prüfung öffentliche Profilinformationen beschreibt und nicht verifiziert, wer die Nummer tatsächlich besitzt. Feldnamen verbreiten sich innerhalb eines Unternehmens weiter als Dokumentationen; daher ist der Name der Ort, an dem Sie zukünftigen Übertreibungen vorbeugen.
Speichern Sie das Prüfdatum neben dem Wert
Profilinformationen ändern sich. Jemand kann jederzeit einen Avatar hinzufügen oder entfernen. Ein Anreicherungswert ohne Zeitstempel wird daher mit der Zeit zu einer Behauptung, die Sie nicht belegen können. Wenn Sie das Prüfdatum neben jedem Wert speichern, können Sie zudem entscheiden, wann ein Datensatz veraltet ist und erneut geprüft werden sollte, anstatt die gesamte Datenbank neu zu prüfen.
Entscheidung darüber, was das Vertriebsteam sieht
Die meisten Teams zeigen in der CRM-Ansicht eine einfache Gruppierung an und halten die Rohdaten im Hintergrund für diejenigen bereit, die Details benötigen. Die Gruppierung hält den täglichen Arbeitsablauf schnell; die Rohdaten machen die Entscheidungsfindung nachvollziehbar, wenn jemand fragt, warum ein Kontakt auf eine bestimmte Weise priorisiert wurde.
FAQ
Sollte die Anreicherung bestehende CRM-Werte überschreiben?
Schreiben Sie die Daten in dedizierte Anreicherungsfelder, anstatt Daten zu überschreiben, die Ihr Team manuell eingegeben hat. Die Trennung beider Datenquellen stellt sicher, dass spätere Unstimmigkeiten auf ihre Quelle zurückgeführt werden können.
Wie oft sollte die Anreicherung aktualisiert werden?
Das hängt davon ab, wie schnell Ihre Listen veralten. Da sich Profilinformationen jederzeit ändern können, aktualisieren Teams diese in der Regel nach einem Zeitplan, der an Kampagnenzyklen gekoppelt ist, anstatt dies kontinuierlich zu tun.
