· 2 min read

Что на самом деле означает пустой аватар в WhatsApp

Самая часто неверно интерпретируемая ячейка в экспорте данных — это пустая ячейка. Пустое поле аватара не означает ошибку проверки или «красный флаг» — это лишь констатация того, что именно платформа делает доступным. Если придавать этому большее значение, команды могут принимать неверные решения.

Самая часто неверно интерпретируемая ячейка в экспорте данных — это пустая ячейка. Пустое поле аватара не означает ошибку проверки или «красный флаг» — это лишь констатация того, что именно платформа делает доступным. Если придавать этому большее значение, команды могут принимать неверные решения.

Когда инструмент проверки аватара, возраста, пола и других данных WhatsApp (Whatsapp Avatar, Age, Gender & Others Checker) не возвращает значение аватара или демографических данных для номера, это означает, что на момент проверки данное поле было недоступно для этого аккаунта. Это не означает, что проверка прошла с ошибкой, и не указывает на какие-либо проблемы с контактом.

Изучить CheckNumber.AI →

Три значения, которые может скрывать пустое поле

Пустое поле может означать, что у номера вообще нет аккаунта в WhatsApp, либо аккаунт существует, но не делает аватар публично доступным, либо конкретное демографическое поле просто было недоступно. Это разные ситуации, требующие разных подходов, поэтому наличие аккаунта следует сохранять в отдельном столбце, а не делать выводы на основе того, были ли получены дополнительные данные.

Почему пустые поля — это нормально и ожидаемо

Многие люди никогда не устанавливают фото профиля, а многие другие ограничивают круг лиц, которые могут его видеть. Список со значительной долей пустых полей — это обычное явление. Если ваш процесс автоматически помечает пустые поля как подозрительные, вы будете тратить время на проверку обычных пользователей, заботящихся о своей конфиденциальности, вместо того чтобы заниматься действительно важными задачами.

Как составить правило, которое пройдет проверку

Хорошие правила описывают видимость, а не намерения: направляйте контакты с более полными публичными профилями в первую волну взаимодействия, а остальным уделите дополнительное внимание или используйте для них другой канал. Плохие правила описывают людей: пометка контакта только из-за того, что поле оказалось пустым, — это вывод, который проверка не может подтвердить, и его сложно обосновать, если возникнут вопросы.

Когда стоит повторно проверить пустой результат

Информация в профиле со временем меняется, поэтому пустой результат, полученный несколько месяцев назад, является менее актуальным доказательством, чем пустой результат, полученный сегодня утром. Если контакт важен, лучше проверить его повторно, чем использовать старое пустое значение, как если бы оно оставалось актуальным.

Часто задаваемые вопросы

Взимается ли плата за номер, по которому не получено дополнительных данных?

Правила тарификации описаны для каждого продукта отдельно, поэтому ознакомьтесь с условиями конкретного инструмента, который вы используете, вместо того чтобы предполагать наличие единого правила для всех продуктов CheckNumber.AI.

Означает ли пустое поле аватара, что номер недействителен?

Нет. Валидность — это отдельный сигнал, предоставляемый другим продуктом; пустое поле аватара ничего не говорит о том, является ли номер действительным.

Похожие статьи

Все статьи »
Проверка WhatsApp-аватара или проверка регистрации: что именно вам нужно?

Проверка WhatsApp-аватара или проверка регистрации: что именно вам нужно?

Два продукта CheckNumber.AI отвечают на вопросы о WhatsApp, и выбор неподходящего варианта может привести к напрасной трате бюджета на обогащение данных или отсутствию необходимых полей. Разница становится очевидной, если посмотреть, что именно возвращает каждый из них.

Отображение данных обогащения профиля WhatsApp в полях вашей CRM

Отображение данных обогащения профиля WhatsApp в полях вашей CRM

Обогащение данных полезно только в том случае, если они попадают в именованные поля CRM, понятные остальной части вашей команды. В этой статье мы разберем, какие поля стоит создать для обогащения профиля WhatsApp и как их назвать, чтобы в будущем никто не приписывал им лишних значений.

Использование сигналов аватара WhatsApp для оценки и ранжирования списка лидов

Использование сигналов аватара WhatsApp для оценки и ранжирования списка лидов

У отделов продаж редко есть способ ранжировать «сырой» список телефонных номеров перед началом обзвона. Сигналы полноты профиля из проверки WhatsApp дают дополнительный столбец для сортировки, благодаря чему контакты с более полными публичными профилями перемещаются в начало очереди.